Häufig gestellte Fragen

• Was sind die Firmendaten von Digikeijs?

Bestellungen

• Kann ich meine Bestellung verändern?
• Wo kann ich überprüfen, ob meine Bestellung erfolgreich war?
• Wo kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Zahlungen

• Welche Zahlungsmöglichkeiten sind verfügbar?
• Ich erhalte während der Zahlung eine Fehlermeldung. Was soll ich machen?
• Kann ich eine Bestellung auf Rechnug auslösen und nachdem ich die Lieferung erhalten habe bezahlen?

Versand

• Kann ich meine Bestellung abholen?
• Wie wird meine Bestellung geliefert?
• Wie lange beträgt die Lieferzeit meiner Bestellung?
• Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden?
• Was betragen die Versandkosten?

Reparatur und Rücksendung

• Wie kann ich eine Retoure erstellen?
• Wie kann ich ein Produkt reparieren lassen?
• Was ist die Rücksende Adresse?
• Das Produkt, das ich erhalten habe, ist beschädigt oder falsch. Was soll ich tun?

Support

• Wo kann ich eine Supportanfrage erstellen?
• Wo kann ich meine alten Support Tickets einsehen?
• Wo kann ich das Handbuch eines Produktes herunterladen?
• Ich habe eine andere Beschwerde. Was soll ich tun?
• Ich habe eine Beschwerde zu einem Produkt. Was soll ich tun?